NZZ: Verwaltung macht Wissen
„Die wichtigste Funktion von Firmen besteht darin, Transaktionskosten zu senken, die für Beschaffung und Verwaltung von Informationen über den Markt, seine Teilnehmer, über rechtliche Rahmenbedingungen von Produktion und Absatz u. Ä. aufgewendet werden müssen. Somit ist ein kluges Informations- und Wissensmanagement das A und O moderner Unternehmensverwaltung. Was aber ist Wissensmanagement?“